AI로 외부 서비스 장애 후 수동 처리 내역을 대조하는 방법
장애 중 수동 처리에서 생기는 위험 결제, 예약, 접수, 배송처럼 외부 서비스에 의존하는 업무가 중단되면 직원이 종이나 임시 표에 내용을 적어 수동으로 이어갈 수 있습니다. 서비스가 복구된 뒤 이 기록을 한꺼번에 입력하면 일부 항목이 이미 자동 반영됐거나, 임시 메모가 누락되거나, 순서가 바뀌어 중복 처리가 발생할 수 있습니다. 서비스 재개와 업무 데이터의 정합성 회복은 다른 단계이므로 … 더 읽기