AI로 반복되는 업무 중단의 공통 원인을 찾아 재발을 줄이는 방법
중단 기록을 개선 자료로 바꾸기 한 번의 업무 중단은 긴급 전화나 일시 장애처럼 개별 사건일 수 있지만, 비슷한 중단이 반복되면 일하는 방식에 개선할 지점이 있을 수 있습니다. 다만 원인을 찾기 위해 기록을 무작정 많이 모으면 개인정보와 업무 감시 부담이 커집니다. 먼저 개선 목적, 관찰 기간, 필요한 항목, 접근 가능한 사람을 정하고 업무 진행을 이해하는 데 … 더 읽기