AI로 자동화 실패 후 처리된 항목과 미처리 항목 구분하기

실패 알림만으로 상태를 판단하지 않기 자동화가 오류를 냈다는 알림은 전체 작업이 실패했다는 뜻이 아닐 수 있습니다. 여러 항목 중 일부는 이미 저장되거나 외부로 전달됐고, 나머지만 오류가 났을 수 있습니다. 실패 알림을 보고 전체를 다시 실행하면 완료 항목이 중복 등록되거나 고객에게 같은 안내가 두 번 갈 위험이 있습니다. 재시도 전에는 작업 전체와 개별 항목의 처리 상태를 … 더 읽기

AI로 중단된 고객 주문을 중복 없이 다시 처리하는 방법

온라인 주문 처리 도중 프로그램이 멈추거나 담당자가 자리를 비우면 같은 주문을 두 번 접수하거나, 결제는 됐는데 출고 지시는 빠지는 문제가 생길 수 있습니다. 작업을 다시 시작할 때는 기억이나 알림만으로 처리하지 말고 주문 상태를 기준 시스템에서 확인해야 합니다. AI는 기록과 메모에서 주문별 확인 질문을 정리할 수 있지만, 결제 여부와 출고 실행은 실제 시스템에서 확인하고 권한 있는 … 더 읽기